我們提供了從前台到後台完全的一體化服務，讓整個照護媒合的過程自動化，從前台的資料呈現到預約，到後台的財務報表與排班統計，全都在雲端完成，並且24小時在線服務，讓整個媒合的過程不會因為人力或行政的問題而停頓，提高接案的效率。
一、提高照服員與案主溝通效率：另用優家樂城市內建的問問系統，提供使用者與照服員即時的雙向溝通，不管是預約確定前或是服務完成後都可使用，使得照服員能真正瞭解案主的需求，
二、協助機構降低成本：優家樂使用信用卡刷卡機制，自動化的流程與報表系統，減少行政的支出。
三、增進使用者與機構之間的信任度:傳統的力派遣模式，使得服務後的案主很難去表達被服務後心裡的感受，但優家樂藉由評分制度的執行，使得案主能直接給照服員評語與分數，使得分數低的自然被淘汰，增加民眾與機構之間的關係。