照顧華人 「優家樂」給你不一樣的體驗

「嫁給外子來美國生活二十多年了，三年前，把爸媽也接來跟我們一起住，讓全家團聚和樂融融。只是，爸媽年歲大了，身體沒以往硬朗，媽媽又檢查出失智的症狀，我們夫妻平常上班，白天只靠爸爸照顧媽媽的生活，心中實在不忍。

前些時候，開始想找居家照護人員幫忙照顧媽媽，以減輕爸爸負擔，但他們倆老聽美語很吃力，很希望來的是語言能溝通的華人。可是找了好一段時間，就是找不到合適的人選，我們心裡好急，不知道該怎麼辦？」

上面這樣的情景，也許是自己，也許是親朋友好，都可能遭遇過。但「優家樂」出現後，這種困境將有所改變。「優家樂」負責人錢書耀說，這是一個專門以居家照護為目的的第三方預約平台，上面有許許多多優秀的照護人員可供搜尋選擇，而且，而且，這個模式在台灣已經營運超過一年，非常受到民眾的歡迎，證明是個成功的新創服務。

「優家樂」這個在行動電話上使用的預約平台，主要是協助媒合照顧者與被照顧者的需求，讓雙方找到彼此，不但有透明的資訊與價格，而且快速方便又能事前溝通，加上有專業人士的評鑑審核，讓服務保持非常良好的水平。最重要的是，「優家樂」平台上，全部都是由華人擔任居家照護人員，對華人家庭可說是一大福音。

除了強調由華人服務這個特色，「優家樂」更針對華人的需求，設置了「推拿」的服務項目。這類傳統中式的療養方式，雖備受歡迎，在美國並不是隨處可以找到，而「優家樂」上卻能廣納許多服務者，對有需要的民眾會是個很方便的尋求途徑。錢書耀表示，如果這個服務受到歡迎，未來也計畫把「針灸」、「整脊」等納入服務項目，造福華人社群。

「優家樂」目前以舊金山灣區為服務範圍，並以這裡為起點，逐步向其他地區拓展，他們的願景是：讓華人照護市場的資訊更加流通，並創造優質照護環境。